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Faq - demandes fréquentes.

1. Votre système de réservation, comment fonctionne-t-il? On-line grâce à notre site et/ou aux portails touristiques agréés. Contactant directement l'hôtel par téléphone, fax, e-mail.

2. Si je n'annule pas ma réservation à temps, le coût sera-t-il débité sur ma carte de crédit? Oui, si l'annulation est tardive.

3. L'hôtel est-il pourvu de parking? Non. Mais il y a des parkings payants et gratuits à proximité de l'hôtel.

4. Quelle est la politique d'annulation? Si vous nous prévenez 8 jours avant votre arrivée, aucun débit ; en cas d'annulation tardive, après 8 jours, l'hôtel vous débite du montant de la première nuit ; en cas de non-présentation sans préavis, l'hôtel vous débite de l'entière période de séjour.

5. Quelles cartes de crédit sont acceptées pour confirmer la réservation? Circuit Visa et Mastercard, American express.

6. Comment rejoindre l'hôtel de l'aéroport? Suivre les indications pour Viareggio/Gênes et Viareggio/Pise.

7. Comment annuler ou modifier la réservation effectuée on-line? Suivant les instructions du site

8. Comment envoyer des demandes et des commentaires sur ce site? Notre site a un link pour les commentaires des clients : les différents portails agréés par nous contiennent une section pour les jugements sur les hôtels.

9. Comment s'assurer de la confirmation de la réservation on-line? Vous recevrez une réponse on-line par notre site ou le portail.

10. Comment réserver en Internet? Remplissant la demande que vous trouvez à cette adresse.

11. Admettez-vous les animaux? Uniquement sur demande par téléphone.

12. Est-il nécessaire de laisser le numéro de la carte de crédit pour confirmer la réservation? On le préfère, comme garantie.

13. Est-il possible de réserver plus d'une chambre en même temps? Oui.

14. Y-a-t-il des extras? Tous ceux qui ne sont pas compris dans le coût ou le forfait de séjour dont vous voulez jouir.

15. Est-ce-que le système utilisant les données de ma carte de crédit est sécurisé? Oui

16. Est-ce-que les prix comprennent le petit déjeuner ? Oui

17. Est-ce-que les enfants ont des tarifs réduits? Oui, regardez les réductions sur notre site.

18. En cas d'arrivée tardive en hôtel, qu'est-ce qu'il se passe? Vous devez nous prévenir par téléphone avant 19.00 h du jour d'arrivée.

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En cliquant sur les images ci-dessous, on peut afficher une galerie des photos complète de chaque chambre et s 'immerger totalement dans le confort de notre hotel.

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